一、快手小店投诉在哪里找?
在快手小店购物过程中,如果遇到问题需要投诉,可以通过以下途径寻找投诉渠道:
1. 快手小店APP:打开快手小店APP,点击“我的”页面,在“我的订单”下方找到“客服与帮助”选项,进入客服咨询页面,选择相应的投诉通道。
2. 快手官方网站:进入快手官方网站,在首页点击“客服中心”,再选择“投诉与建议”,按照提示填写相关信息进行投诉。
3. 社交媒体平台:可以在快手官方授权的社交媒体平台上,如微博、微信公众号等,留言投诉,快手官方会尽快回复处理。
二、快手小店订单怎么删除?
在快手小店中,订单一旦生成,一般无法直接删除。但是,如果你需要删除某些订单信息,可以尝试以下方法:
1. 联系客服:可以通过上述投诉途径联系快手小店客服,说明你需要删除订单的原因,客服人员会为你提供帮助。
2. 隐藏订单:在快手小店APP中,可以长按订单记录,选择“隐藏订单”,这样可以在一定程度上达到删除订单的目的。但请注意,隐藏后的订单仍然可以在“我的订单”中的“隐藏订单”里查看。
3. 注销账户:如果你需要彻底删除所有订单信息,可以考虑注销账户。但请注意,注销账户会导致你在快手小店中的所有信息都被清除,包括已购买的商品记录等。因此,在操作前请务必谨慎考虑。
总之,遇到投诉或订单问题时,不要慌张,可以通过上述途径寻找解决方案。希望本文能为你提供有用的操作指南,帮助你解决快手小店的电商售后问题。